Reklamacije pod kontrolo

So tudi vam reklamacije trn v peti? Se vam dogaja, da nad reklamacijami nimate sledljivosti in kakšen izdelek pristane na servisu brez natančnih podatkov, kateri stranki ga morate vrniti?
Tudi vam pravočasno obveščanje stranke predstavlja velik izziv, informacije o statusu reklamacij pa se izgubljajo ali so nepopolne?

Urejen sistem za podporo reklamacijam in servisom bo olajšal vaše delo, predvsem pa vzpostavil transparentno komunikacijo in natančno sledljivost. Intrix zraven mnogih sodobnih funkcionalnosti naprednega CRM orodja ponuja tudi sistem ticketinga, ki omogoča sledljivost in pregleden potek posameznega zahtevka.